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中兴通讯ZXECS政府融合通信解决方案

发布时间:2020-07-21 17:14:50 阅读: 来源:防腐胶泥厂家

1 概述 电子政务作为电子信息技术与管理的有机结合,成为当代信息化的最重要的领域之一。电子政务是应用现代信息和通信技术,将管理和服务通过网络技术进行集成,在互联网上实现组织结构和工作流程的优化重组,超越时间和空间及部门之间的分隔限制,向社会提供优质和全方位的、规范而透明的、符合国际水准的管理和服务。电子政务是政府机构在其管理和服务职能中运用现代资讯技术,实现政府组织结构和工作流程的重组优化。 为了提高办事效率、提升管理水平和服务水平,各级政府部门纷纷加大信息化系统的部署力度,对通讯和IT应用的投入不断加大,对通讯和IT应用的依赖也越来越强,但随着技术越来越先进,业务越来越丰富,用户的网络越来越庞大,信息化环境也越来越复杂:通讯和应用系统缺乏统一规划;统一用户数据管理困难;通信能力与办公应用脱离,不容易形成综合的信息沟通,通信能力共享差,资源浪费。ZXECS提供了与众不同的解决方案:融合现有多种通讯方式,统一使用界面、统一配置管理、统一用户管理,使用更加简便;节省用户投资,降低使用成本;各个用户节点分布互连,建立了政府与政府间的信息系统的沟通桥梁。2.政府信息化融合通信解决方案 ZXECS从政府信息化业务需求入手,以ZXECS UC平台(话音、视频和集成式数据体系结构)为基础,能够将话音、视频及其它协作数据应用安全地集成到智能网络通信解决方案中。它能够充分利用各机构的IP网络的功能、永续性和灵活性,增强“内部智能”,帮助各机构解决问题,执行事务处理,或者以更高的自动化水平完成任务。其目标是帮助各机构建立高度有效的协作型业务环境,显著改善政府间的通信方式。 ZXECS IBX1000综合业务交换设备采用All-In-One的系统设计,能够提供多种类型的业务接口。IP-PBX技术结合行之有效的业务软件技术,实现了VoIP语音、数据和增值业务的融合,是为政府用户提供综合业务的基础平台。 支持基本的语音、数据业务外,还能支持多种增值业务,如:即时协同、一号通、统一消息、软Phone、短信、语音信箱、多媒体会议、以及调度指挥等多种协作应用,支持VPN、防火墙穿越等来实现多分支机构跨公网的组网模式。ECS可融合的业务特色 ZXECS在融合了基本语音、数据业务的基础上,提供了统一的增值业务生成平台环境,提供或支持可融合的业务包括:(1)语音业务基本语音功能:基于NGN架构的ZXECS IBX能提供IPPBX的全部功能和其它高级电话功能,包括分支机构内部直拨、VOIP电话、电话会议、政府总机等。支持多级组网。统一消息:支持传真(T38/T30)和电子邮件互通;VMS语音信箱和邮件互通。政府内用户语音邮件、语音留言和接收到的传真可由ZXECS IBX设备自动转发到用户设定的电子邮件信箱,同时用户可以将邮件编辑后转发至对方传真机。从而大大提高公务员的办事效率,降低政府办公成本。数据服务设备一体化:在ZXECS IBX硬件内置了二层交换机、传真服务器、CTI服务器、短信模块、Internet接入网关等数据功能,避免政府IT设备重复投入,轻松维护。(3)增值应用中兴ZXECS融合解决方案能提供帮助政府提高办公效率的各类增值服务,包括:即时协同、多媒体会议、短消息平台、调度指挥等;且整个系统具有可裁减性,政府可根据自身业务的需求,选择相应的业务模块。即时协同(ESN):通过通信录,员工能够快速查找联系人信息,再进行语音拨号或发送邮件;来电时弹出提示框显示来电者姓名等相关信息;政府内部用户可进行多种方式的快速沟通,包括文本、语音、短信、电子白板、文件共享、网络多媒体会议、文件传输等;在线状态感知可以让交流双方知道对方的状态,使得信息交流更畅通;同时该系统还实现了与MSN、Yahoo等的互通。多媒体会议:在网络上构造一个“多功能会议厅”,在这个会场里实现语音、文字、图像的交流,达到与面对面开会一样的效果,能够帮助用户节减经费,提高效率。接入终端可以是PC、可视电话、电视,手机。移动办公业务:所有IT应用都可以实现移动化应用的延伸,实现跨行业、跨应用,全面过渡到移动办公时代。IP呼叫中心业务:基于NGCC架构的呼叫中心标准:以软交换SS为核心技术,采用全新的ACD技术和CTI接口。采用分层架构模型,业务接入、业务支撑(控制)以及业务分离,以灵活、快速响应业务变化对系统的需求。IP调度指挥业务:首推一体化/ 分布式相结合的平台设计,可根据项目规模灵活选配。全集成解决方案为中小企业建设提供了超高性价比。分布式建设为中大型企业建设提供了超高安全可靠性。全程数字录音:提供坐席的全程同步录音功能,无需另外添加录音设备。录音管理和录音自动备份功能支持。(4)高可靠性、高安全性 ZXECS采用电信级的NGN硬件平台,为系统的稳定可靠提供有效的保障,保证服务的质量;提供冗余备份、故障自检和自我恢复机制,确保系统的高可靠性。完善的信息安全管理,实现终端安全、文档安全、邮箱安全、上网审计等多维度的安全管理,实现一个设备集成六大安全防护功能,节约用户投资。 CTI论坛报道

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